CPP007-13: Documento no valido para actualizar

Modificado el Thu, 02 Feb 2023 a las 07:17 PM

Módulo:	CUENTAS CORRIENTES o EMISIÓN DE DOCUMENTOS
Tareas en la que se presenta el error:	Elaboración o Corrección de documentos
Mensaje de error:	CPP007-13: Documento no válido para actualizar

Este mensaje de error aparece, en casos excepcionales, cuando el usuario intenta modificar o corregir un documento contable, y el programa ha detectado inconsistencias en la base de datos de DOCUMENTOS producidas en una actualización (creación o modificación) previa del mismo documento.

Solución

Ejecute el siguiente procedimiento como primer paso para dar solución al incidente reportado:

Ingresar al software ASCII, procurando que la Fecha de Proceso a definir en la ventana Conexión corresponda al año y mes del documento que presenta el incidente.
Abrir el módulo EMISION DE DOCUMENTOS o CUENTAS CORRIENTES (según el que tenga licenciado).
Abrir el menú Utilidades/Mantenim. Contabilidad/Actualización Batch.
Responda a todas las opciones del programa y ejecute el proceso.
Repita los pasos 3 y 4.
Intente corregir el documento nuevamente. En caso de persistir el incidente, sírvase generar un TICKET elevando la solicitud de asistencia por este caso.